Условия использования

Редакция: ДАТА_РЕДАКЦИИ Исполнитель: ЮРИДИЧЕСКОЕ_ЛИЦО Применимое право: СТРАНА_ЮРИСДИКЦИИ

Документ требует заполнения перед запуском Текст подготовлен как рабочая основа. Поля с пунктирной рамкой заменяются реальными реквизитами, а формулировки проверяются юристом применительно к выбранной юрисдикции и к требованиям платёжного провайдера. До этого документ не является офертой.

01Термины и стороны

Сервис — программно-аппаратный комплекс APOLLO VPN, предоставляющий доступ к серверам и конфигурациям подключения. Исполнитель — ЮРИДИЧЕСКОЕ_ЛИЦО. Пользователь — физическое лицо, создавшее аккаунт в сервисе.

Настоящие условия регулируют отношения между исполнителем и пользователем. Создавая аккаунт, пользователь подтверждает согласие с ними.

02Предмет

Исполнитель предоставляет пользователю доступ к серверам сервиса и выдаёт конфигурации подключения. Установку соединения выполняет клиентское приложение на устройстве пользователя: сервис не управляет устройством и не устанавливает туннель за пользователя.

Перечень доступных локаций и протоколов может меняться. Актуальный список публикуется в разделе «Серверы».

03Аккаунт

Для регистрации требуется действующий адрес электронной почты.
Пользователь отвечает за сохранность пароля и за все действия, совершённые под его учётной записью.
Передача учётных данных или конфигураций третьим лицам не допускается.
К одному аккаунту можно привязать до ЛИМИТ_УСТРОЙСТВ устройств одновременно.
Об утрате доступа или подозрении на компрометацию следует сообщить в поддержку.

04Подписка и оплата

Доступ предоставляется на условиях подписки. Тарифы и периоды публикуются на сайте; цена фиксируется на момент оформления. Итоговая сумма и валюта списания определяются платёжным провайдером и отображаются до подтверждения платежа.

Доступ активируется после подтверждения оплаты платёжным провайдером. При включённом автопродлении подписка продлевается автоматически на аналогичный период; автопродление можно отключить в личном кабинете в любой момент до даты списания.

Исполнитель вправе изменять тарифы. Изменения не затрагивают уже оплаченный период и вступают в силу не ранее чем через СРОК_УВЕДОМЛЕНИЯ_О_ЦЕНАХ после публикации.

05Возврат средств

Условия возврата: ПОЛИТИКА_ВОЗВРАТА. Заявление на возврат направляется на EMAIL_ПОДДЕРЖКИ и рассматривается в течение СРОК_РАССМОТРЕНИЯ. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

Обязательные права потребителя, предусмотренные законодательством СТРАНА_ЮРИСДИКЦИИ, настоящим разделом не ограничиваются.

06Допустимое использование

Пользователь обязуется не использовать сервис для действий, нарушающих применимое законодательство или права третьих лиц, в том числе для:

несанкционированного доступа к чужим системам, сканирования и атак, включая отказ в обслуживании;
рассылки спама и вредоносного программного обеспечения;
распространения материалов, запрещённых законом;
действий, создающих чрезмерную нагрузку и мешающих работе сервиса для других пользователей;
перепродажи доступа и предоставления его третьим лицам без согласия исполнителя.

Пользователь самостоятельно отвечает за соответствие своего использования сервиса законодательству той страны, в которой он находится.

07Доступность и ограничение ответственности

Исполнитель прилагает разумные усилия для непрерывной работы сервиса, но не гарантирует отсутствие перерывов. Возможны плановые технические работы и перерывы по независящим от исполнителя причинам: сбои у поставщиков инфраструктуры, ограничения со стороны сетей связи, действия третьих лиц.

Целевые показатели доступности, если они принимаются исполнителем, фиксируются отдельно: SLA_ЕСЛИ_ПРИМЕНИМО. Скорость соединения зависит от канала пользователя, маршрутизации и загрузки выбранного сервера и не может быть гарантирована.

О формулировках В этом документе намеренно не используются утверждения вида «полная анонимность», «невозможность отслеживания» и «стопроцентная безопасность». Такие заявления не могут быть подтверждены технически и создают для исполнителя юридический риск. Фактические свойства сервиса описываются в политике конфиденциальности.

08Приостановка и прекращение доступа

Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении раздела «Допустимое использование», при неоплате подписки, а также при наличии законного требования уполномоченного органа. По возможности пользователь уведомляется заранее.

Пользователь вправе в любой момент прекратить использование сервиса и удалить аккаунт через поддержку. Порядок удаления и сроки хранения данных описаны в политике конфиденциальности.

09Интеллектуальная собственность

Сайт, интерфейс, программный код, товарный знак и оформление APOLLO VPN принадлежат исполнителю либо используются им на законных основаниях. Использование материалов сервиса без письменного разрешения не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

10Изменение условий

Исполнитель вправе изменять настоящие условия. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Существенные изменения доводятся до пользователей не позднее чем за СРОК_УВЕДОМЛЕНИЯ до вступления в силу. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

11Применимое право и споры

К настоящим условиям применяется право СТРАНА_ЮРИСДИКЦИИ. Стороны предпринимают попытку досудебного урегулирования: претензия направляется на EMAIL_ДЛЯ_ПРЕТЕНЗИЙ и рассматривается в течение СРОК_ОТВЕТА_НА_ПРЕТЕНЗИЮ. Неурегулированные споры рассматриваются в КОМПЕТЕНТНЫЙ_СУД.

12Контакты

Поддержка: EMAIL_ПОДДЕРЖКИ. Юридические вопросы: EMAIL_ЮРИДИЧЕСКИЙ. Почтовый адрес: ПОЧТОВЫЙ_АДРЕС.

Документ действует с ДАТА_ВСТУПЛЕНИЯ.